Keyboard dan panel sentuh tidak berfungsi

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy adalah komputer untuk kebutuhan sehari-hari Anda untuk bekerja atau sekolah. Halaman ini berisi panduan perbaikan dan tip pemecahan masalah.

Tammy Levesque

Rep: 13

Diposting: 29/11/2020

Saya mengganti layar dan engsel pada model laptop ini dan begitu saya memulainya kembali, keyboard dan touchpad tidak berfungsi. Keduanya berfungsi jika saya masuk ke bios, tetapi meskipun tes diagnostik, masih tidak berfungsi. Saya membaca tentang pembaruan Windows dan keyboard tidak berfungsi. Driver tampaknya diperbarui. Mengikuti semua pemeriksaan melalui HP. Saya melakukan tes keyboard dan 1 kunci tidak berfungsi (kunci scrn prnt). Akankah mengganti keyboard (HP Part # 807526-001) menyelesaikan masalah ini? Keyboard laptop berfungsi dengan baik sebelum mengganti layar / engsel. Saya juga dapat menggunakan keyboard USB, dan layar sentuh berfungsi. Nasihat apa pun akan sangat dihargai.

2 Jawaban

mike @bayu_joo

Rep: 12.6k

Jika keyboard berfungsi dengan baik di layar pengaturan BIOS maka masalahnya adalah driver Windows jadi. . .

buka Device Manager dan hapus instalan keyboard dan reboot.

Sekarang sesuatu yang Anda katakan tidak jelas.

'Keduanya berfungsi jika saya membuka BIOS, tetapi meskipun telah diuji diagnostik, tetap tidak berfungsi.'

Anda mengatakan itu berhasil dan tidak berhasil. Uji diagnostik tidak memperbaiki apa pun, tetapi hanya memperingatkan Anda tentang masalah.

Jadi, apakah keyboard tersebut lulus uji diagnostik? Jika ya maka itu adalah masalah pengemudi.

cara membuka xbox one power brick

Ini adalah tautan ke Panduan Perawatan dan Servis HP:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Apa yang berubah jika Anda menekan tombol?

Fita Merga

Rep: 1

tidak ada pekerjaan hanya pada bagian ini

Komentar:

apa solusinya

10 Februari oleh Fita Merga

@Bayu_joo

Apa yang berubah jika Anda menekan tombol?

10 Februari oleh mike