iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 133
Diposting: 11/10/2014
IMac saya terus menyala ulang setiap kali saya menyalakannya. Terkadang tidak sampai ke desktop sebelum memulai ulang dan di lain waktu itu dimulai ulang saat menggunakannya.
Saya sudah mengganti catu daya dengan hasil yang sama. Saya juga telah mencoba mencabut HDD dan SSD dan masih memulai ulang. Saya telah mencoba mengganti RAM dari iMac lain dan masih restart.
Saat restart, itu mati secara acak dan kemudian boot lagi, terkadang berulang-ulang.
Saya telah membawanya ke teknisi Apple resmi, dan mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak akan pernah bisa mem-boot ulang ... lemari Apple Store berjarak lebih dari 3 jam jadi saya mencoba memecahkan masalah ini sendiri.
Ada ide tentang apa yang bisa saya coba selanjutnya? Terima kasih atas bantuan Anda!
Komentar:
Periksa kabel apa yang terjadi pada hard drive ... Saya memiliki 2 kabel yang terputus dan boot menyala dan menyala.
Dear all, saya punya masalah yang sama. Singkatnya: Seiring waktu tiga kartu grafis baru, tiga catu daya baru (secara internal). Tiba-tiba restart lagi dan lagi. Apakah kontrol Fan SSD berjalan tanpa hasil. Kemudian saya menghubungkan kontrol kipas ke perangkat lunak yang disebut 'macs fan control'. Ini memungkinkan untuk mengatur kecepatan kipas secara manual. Sejak saya mengatur kipas CPU ke 1200 rpm, saya tidak pernah restart lagi secara tiba-tiba. Ini seperti mesin baru. Ya, catu daya mungkin rusak, begitu juga papan logika. Tetapi perangkat gratis ini berhasil.
14 Jawaban
Solusi yang Dipilih
 | Rep: 409k |
Saya pikir Anda memulai jalan yang benar sebagai masalah kekuasaan. Mengingat fakta bahwa teknologi Apple tidak bisa membuatnya gagal ketika dia memilikinya, saya curiga masalah Anda ada di dalam daya rumah Anda, bukan sistem Anda.
Pertama, Anda harus mendapatkan yang murah Penguji Stopkontak AC untuk memeriksa stopkontak Anda untuk melihat apakah stopkontak tersebut tersambung dengan benar. Anda juga dapat mengalami masalah pengardean jika Anda tidak memiliki saluran keluar tiga cabang. Di sinilah Anda perlu menghubungi teknisi listrik setempat untuk memperbaiki stopkontak. Bahkan Anda tetap perlu memastikan kabel outlet sudah benar (jangan curang di sini, Anda memerlukan ketiga kabel). Setelah kabel kembali ke panel sekering / pemutus Anda, pastikan Anda memiliki sirkuit 20Amp untuk 120 volt dan idealnya Anda harus memiliki saluran khusus untuk komputer dan perlengkapan periferal Anda. Pastikan sirkuit Ground bangunan dalam kondisi yang baik. Seringkali batang pentanahan menempel ke tanah atau diikat ke saluran air logam yang memberi makan bangunan. Seiring waktu, kabel dan / atau titik sambungan mengalami korosi (bahan hijau) dan perlu dibersihkan. Batang juga bisa rusak dan mungkin perlu diganti atau ditempatkan di lokasi yang lebih baik agar efektif. Banyak orang mengoleskan gemuk teknisi listrik pada permukaan sambungan yang terbuka setelah memasang kabel untuk membantu mencegah korosi.
Jadi kami pergi sejauh panel sekering / pemutus dan kami masih memiliki masalah. Anda mungkin perlu mendapatkan UPS untuk menstabilkan daya karena penyedia daya Anda mungkin mengalami masalah dalam memberi Anda daya yang andal. Banyak unit yang lebih baik memiliki pengukur daya yang dapat menunjukkan seberapa baik / buruk daya Anda.
Anda dapat meminta penyedia utilitas untuk menguji daya Anda:
Minta mereka memasang monitor daya di rumah Anda selama seminggu atau lebih. Mereka mungkin perlu memperbaiki pasokan listrik rumah Anda atau mengganti trafo yang memberi makan lingkungan Anda.
Komentar:
Terima kasih untuk bantuannya. Saya awalnya memikirkan hal yang sama, bahwa ada yang salah dengan outletnya. Saya menghubungkan iMac ke UPS saya dan masih mengalami masalah yang sama. IMac saya yang lain dicolokkan ke UPS yang sama dan tidak melakukan boot ulang secara acak. Saya mencoba menghubungkannya ke stopkontak lain bukan di UPS dan masih boot ulang. Saya akan mengambil penguji stopkontak AC dan melihat apakah outletnya buruk.
cara melepas sekrup laptop yang sudah dikupas
Anda dapat mencoba menukar kabel daya AC di antara sistem Anda untuk melihat apakah kabelnya buruk (meskipun kecil kemungkinannya)
Oke, saya sudah menguji stopkontaknya dan semuanya tampak baik-baik saja. Saya juga mencoba menggunakan kabel daya dari imac lain dan masih restart secara acak. Ada ide lain yang bisa saya coba? Saya mungkin akan mencoba dan membawanya ke Apple Store lain kali saya berada di Chicago pada akhir November, tetapi saya benar-benar tidak ingin menghabiskan lebih dari $ 300 untuk memperbaikinya. Saya khawatir itu bisa menjadi papan logika yang saya baca harganya ~ $ 600 untuk diganti.
Apa yang terjadi jika Anda membawa sistem untuk bekerja (atau orang lain di rumah yang tidak terlalu dekat dengan Anda) dan menggunakan stopkontak di sana? apakah itu bereaksi dengan cara yang sama?
Mengambil iMac agar berfungsi dan masih memiliki masalah yang sama. Pekerjaan berjarak sekitar 30 mil jauhnya sehingga pada jaringan listrik yang sama sekali berbeda. Juga memeriksa rumah gerai dan semuanya tampak baik-baik saja.
 | Rep: 25 |
Saat iMac dinyalakan, kartu grafis yang seharusnya menggunakan prosesor Intel melakukan pekerjaan awal. Setelah Anda tiba di tahap ketika Anda melihat akun pengguna Anda, pemrosesan grafis telah didelegasikan ke kartu grafis khusus on-board pada saat ini.
Ini juga mengapa Anda dapat menggunakan iMac yang lebih lama sebelum 2014 dalam mode tampilan target dengan menekan tombol F-2.
Komentar:
Saya berurusan dengan masalah yang sama sekarang tetapi saya tidak mengerti apa yang Anda coba katakan, tolong.
 | Rep: 25 |
IMac saya (27 inci, Pertengahan 2011) mengalami masalah boot ulang yang sama. Ini akan reboot beberapa kali setelah Tidur atau jika dihidupkan. Namun, setelah beberapa kali boot ulang sendiri, iMac akan stabil selama saya tetap mengaktifkannya. Saya mencoba memasang SSD baru dengan merek berbeda (WD) dan bekerja dari Yosemite ke High Sierra. Saya juga menukar berbagai memori sodimm bersertifikat dan saya bahkan mengganti papan logika. Semua tanpa efek positif - kesalahan boot ulang tetap ada. Selanjutnya, pengujian video dan aplikasi pengujian memori selalu membuktikan bahwa perangkat kerasnya bagus. Akhirnya, saya memasukkan kembali papan logika asli saya dan kali ini saya secara fisik melepas kartu WiFi dan Kartu InfraRed. Sebelumnya, saya telah menonaktifkan WiFi melalui Sistem Operasi tanpa hasil. Dengan kartu WiFi dan infra merah dicabut, sistem saya sekarang stabil. Saya menduga kesalahannya ada pada kartu WiFi karena saya ingat memiliki masalah yang sama dengan kartu wifi di macbook pro model 17 ”2006 saya yang lama. Saya harus mengeluarkan kartu wifi untuk mengatasinya. Saat ini menggunakan kabel LAN ethernet.
Komentar:
Apakah Anda masih mendapatkan hasil yang baik dengan solusi ini ... Maret 2020?
 | Rep: 1 |
Saya memiliki masalah yang sama dengan model refurbed yang saya beli dari BestBuy.ca dengan 4 tahun garansi Bestbuy ... Komputer mengklik dan mati seolah-olah kabel dicabut, lalu reboot. Terkadang terjadi selama proses boot, di lain waktu selama penggunaan biasa (meskipun tampaknya sering dipicu oleh penggunaan GPU ... tetapi tidak konsisten).
Hasil yang sama dengan Lion, Mavericks dan Yosemite. Cukup yakin itu perangkat keras.
BestBuy Geeksquad mengganti papan logika, dan masih macet. Saya, seperti Anda, telah mencoba kabel berbeda, stopkontak berbeda, dengan dan tanpa UPS, semuanya dengan hasil acak yang sama. IMac 2008 lainnya dalam UPS yang sama solid. Saya harus berasumsi itu catu daya.
Kembali ke pembelian terbaik besok untuk mereka kirim lagi. Kebijakan tanpa lemon mereka menyatakan bahwa jika mereka mengganti perangkat keras 3 kali, mereka akan memberi saya model yang sama atau baru saat ini sebagai penggantinya. Saya menantikan iMac 27 'saya yang baru segera !!
 | Rep: 1 |
Memiliki masalah yang sama tetapi sangat aneh karena kadang-kadang dimulai seperti baru dan kadang-kadang terus restart ketika saya menyalakannya .... Tapi kemudian setelah beberapa kali restart dengan sendirinya saya dapat menggunakannya seperti biasa ... Hari kedua dengan masalah ini dan mari sampai kapan mood saya bisa menerimanya ... Dukungan Apple lebih dekat adalah sekitar 2 jam dari sini .....
 | Rep: 1 |
IMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 dengan 2 cakram HD saya terus menyala ulang setiap kali saya menyalakannya. Terkadang tidak sampai ke desktop sebelum memulai ulang, di lain waktu itu dimulai ulang saat saya menggunakannya.
Saat restart, itu mati secara acak dan kemudian boot lagi, terkadang berulang-ulang. Tapi itu tidak restart saat menggunakan program utilitas disk. Ini baru dimulai setelah pengujian & penggantian kartu video di layanan toko Apple ('Gatortech' di Gainsville, Fl.) Orang itu mengganti kartu video dan meminta saya untuk mengganti inverter daya. Saya tidak mengerti mengapa dan untuk apa, sampai saya pulang dan menyalakan iMac. Telah mencoba segalanya: perangkat keras diagnostik, instal ulang OS ke awal, hapus centang 'Mulai ulang otomatis ...', pulihkan kedua HD, Pasang & Lepas HD, bahkan format ulang drive yang membuat partisi - masalahnya ada. Setiap nasihat yang berarti akan dihargai. Terima kasih
 | Rep: 7 |
Saya 27 'iMac. Model No. 814LL / A juga mengalami error.
IMac saya terus mogok dan memulai ulang, mendapat layar abu-abu dengan garis-garis merah muda.
Laporan Kerusakan
Masalah saya mulai terjadi setelah beberapa pembaruan Apple baru-baru ini untuk El Capitan, sekitar dua minggu lalu.
Komentar:
Kerusakan sebagian besar disebabkan oleh masalah perangkat lunak seperti aplikasi atau driver yang tidak berfungsi dengan baik. Saya kasus yang jarang terjadi, perangkat keras bisa menjadi penyebabnya juga. Seperti modul RAM yang buruk. Inilah Apple T / N bagus yang mengalami crash: OS X: Tentang kepanikan kernel . Sebagian besar waktu saya mencoba menjalankan sistem dalam Safe Mode untuk melihat apakah terus macet. Ini Apple T / N yang bagus di atasnya: Gunakan mode aman untuk mengisolasi masalah dengan Mac Anda .
Sementara Apple memang memiliki penarikan pada beberapa model yang memiliki kartu grafis yang buruk, Anda seharusnya melihat beberapa warna atau pola aneh di layar saat melakukan boot bersih (restart dingin). Sayangnya penarikan kembali Apple telah berakhir sehingga Anda harus mendapatkan kartu grafis baru di sini.
 | Rep: 13 |
Saya mempunyai masalah yang sama:
Laporan Kerusakan
Komentar:
Kerusakan sebagian besar disebabkan oleh masalah perangkat lunak seperti aplikasi atau driver yang tidak berfungsi dengan baik. Saya kasus yang jarang terjadi, perangkat keras bisa menjadi penyebabnya juga. Seperti modul RAM yang buruk. Inilah Apple T / N bagus yang mengalami crash: OS X: Tentang kepanikan kernel . Sebagian besar waktu saya mencoba menjalankan sistem dalam Safe Mode untuk melihat apakah terus macet. Ini Apple T / N yang bagus di atasnya: Gunakan mode aman untuk mengisolasi masalah dengan Mac Anda .
Sementara Apple memang memiliki penarikan pada beberapa model yang memiliki kartu grafis yang buruk, Anda seharusnya melihat beberapa warna atau pola aneh di layar saat melakukan boot bersih (restart dingin). Sayangnya penarikan kembali Apple telah berakhir sehingga Anda harus mendapatkan kartu grafis baru di sini.
Ya, itu benar, saat menggunakan iMac pertengahan 2011 saya dalam 'Mode Tampilan Target', itu akan membeku, dan kemudian iMac pada akhirnya akan reboot setelah satu menit, atau dua, satu jam, beberapa jam, tanpa pola yang ditetapkan. Ini terjadi bahkan saat hanya menggunakan iMac pertengahan 2011 yang lebih lama dalam mode 'Target Display'.
* Bilah ungu mulai muncul selama boot beberapa bulan yang lalu di bulan Oktober 2016.
* Menjalankan tes perangkat keras Apple sepenuhnya pada memori.
* Apple Store menjalankan pengujian perangkat keras mereka, semuanya juga diperiksa.
* IMac telah dimuat ulang sepenuhnya dengan Mac OS, dua kali dengan penginstalan baru Mac OS.
Sejarah lengkap iMac pertengahan 2011:
Sebelumnya, dimiliki oleh Tn. Richard Freely, papan logika dan kabel listrik telah diganti beberapa tahun yang lalu, sebelum saya membeli iMac pertengahan 2011 dari PowerMax yang berlokasi di Portland, Oregon sebagai iMac yang sebelumnya dimiliki dengan harga diskon yang layak. Saya rasa itu adalah kesalahan, seandainya Judy membeli iMac baru, dengan garansi pabrik penuh.
| | Rep: 1 |
Saya memiliki masalah yang sama. Petugas reparasi mengatakan bahwa itu mungkin masalah papan logika, jadi saya mengganti yang baru, tetapi bukan kartu grafisnya. Ketika saya membawanya pulang, itu berjalan dengan baik selama beberapa hari. Tapi kemudian, masalah yang sama muncul kembali. Dan saya mengganti stopkontak yang berbeda dan kabel yang berbeda, tidak berfungsi. Saya bertanya-tanya akankah mengubah pekerjaan kartu grafis? Ini sangat membuat frustasi.
Perbarui (02/27/2017)
Saya pikir saya sudah menyelesaikan masalah.
Awalnya, saya mendapat masalah memulai ulang yang sama. Jadi saya mengirimkannya untuk diperbaiki, dan toko memberi tahu saya bahwa itu adalah masalah papan logika. Saya pikir karena saya harus mengganti papan logika, saya harus memutakhirkannya pada saat yang bersamaan. Jadi saya mengubah papan logika, CPU, dan hard drive SSD, tetapi bukan kartu grafis. Ketika kembali, itu berfungsi dengan baik selama beberapa hari, tetapi masalah yang sama muncul kembali. Kemudian saya mengirimkannya kembali untuk diuji, dan toko tersebut memberi tahu saya bahwa itu mungkin masalah hard drive, jadi mereka mengubahnya dan mengirimkannya kembali. Sayangnya, masalah yang sama muncul kembali dalam beberapa hari. Saya putus asa, dan siap membeli iMac baru. Untungnya, saya menemukan postingan ini:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
Akhirnya, saya meminta bengkel mengganti unit PSU. Sudah seminggu, saya tidak pernah mematikan komputer, dan tidak pernah ada masalah saat memulai ulang.
Komentar:
Masalah yang sama, tanggapan dari teknisi Apple resmi:
'Mesin bekerja dengan baik selama beberapa hari kemudian saat restart, itu menunjukkan kesalahan seperti yang dijelaskan. Menemukan bahwa jika unit dingin, itu akan menyala dan boot. Jika kemudian di-restart, kesalahan muncul. Ditukar dengan suplai daya uji. Kesalahannya tetap ada. Masalahnya mungkin papan logika dan bisa jadi kartu grafis. '
iMac sekarang dijual untuk suku cadang dan membeli yang baru.
Saya akhirnya membeli iMac baru untuk menyelesaikan masalah saya. Namun, kesepakatan umumnya adalah bahwa masalah teknis disebabkan oleh kartu grafis pada model iMac ini. Petunjuk, adalah pengamatan kejadian ganjil, layar abu-abu dengan garis-garis merah muda di layar saat boot masalah iMac 27 inci.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Masalah tersebut telah didokumentasikan selama beberapa tahun terakhir di Forum Dukungan Apple sendiri. Selain itu, iMac harus termasuk dalam konfigurasi nomor seri berikut:
Empat karakter terakhir dari nomor seri harus berisi salah satu dari grup berikut (misalnya, xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, atau DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Jika iMac termasuk dalam salah satu kategori nomor seri di atas dan dipastikan memiliki masalah kartu grafis, Apple akan mengganti kartu AMD secara gratis hingga tiga tahun sejak tanggal pembelian komputer. Selain itu, jika kartu grafis pengguna iMac yang terpengaruh telah diganti sesuai biaya, pelanggan tersebut dikatakan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Saya memiliki model yang sama dan memiliki masalah ini dan mempersempitnya ke kartu video.
Berdebat dengan petugas servis apel dan setelah mengganti inverter daya, masalah tetap ada. Akhirnya gagal dalam tes kartu video apel dan mendapat pengganti gratis dari Apple.
Satu setengah tahun kemudian, dan masalahnya kembali. Tentu saja di luar garansi 1 tahun. Terkadang saya dapat menjalankan benchmark 3D selama berjam-jam tanpa masalah, hari-hari lain hanya reboot setelah mulai login.
Menghapus kartu dan stabil sebagai apa pun. Pada titik ini, AmD 6970 terlalu mahal dan berapa lama akan bertahan?
Saya akan menempatkan 6770 yang lebih lambat di dalamnya kali ini. Sucks untuk game kelas atas, tetapi setidaknya saya bisa mendapatkan beberapa tahun lagi dari apa yang merupakan sistem yang hebat.
 | Rep: 1 |
Saya memiliki masalah yang sama dengan Imac yang dibeli pada tahun 2017. Mulai ulang secara acak. Setelah mencoba semua yang saya tahu, saya membawanya ke Apple Store dan mereka memberi tahu saya bahwa semuanya baik-baik saja tetapi ketika saya membawanya kembali, masalah yang sama. Saya mencoba memutakhirkannya ke Mojave untuk melihat apakah itu akan menghapus apa pun tetapi itu sebenarnya membuatnya lebih buruk dan akan membeku dan memberi saya layar hitam. Setelah downgrade saya punya ide bahwa itu pasti ada hubungannya dengan kartu grafis yang mungkin terlalu panas (kadang-kadang kipas akan berputar keras selama pembekuan) Kontrol kipas mac yang diinstal dan menargetkan dioda GPU dan belum pernah membeku sejak itu. Saya seorang pria IT dan ini adalah komputer perusahaan, tetapi saya benar-benar berharap orang-orang Apple mengetahui lebih dari sekadar pria meja bantuan acak.
Komentar:
Sepertinya Anda menyelesaikannya. Masalah utamanya adalah kepanasan. Saya juga mengalami masalah yang sama di iMac 2011 saya.
| | Rep: 13 |
Solusi saya adalah membersihkan ventilasi pendingin agar sistem dapat bernapas - suhu inti tidak mendekati pemutusan otomatis. Saya menduga papan interior dan bit juga perlu dibersihkan dengan baik - itu akan menjadi langkah selanjutnya jika pendinginan eksterior tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya. Cacat desain - terlalu cantik untuk kebaikannya sendiri sehingga tidak bisa bernafas - termasuk penggemar.
 | Rep: 1 |
Saya memiliki komputer yang sama dengan Anda dan masalah yang sama selama berbulan-bulan. Tahun lalu saya membeli iMac baru untuk menggantinya (iMac Pro baseline) dan sejak itu saya mencoba semua yang Anda lakukan untuk menyelamatkan yang lama. Saya mengganti catu daya juga. Saya melepaskan SSD dan HD asli, sekali waktu dan keduanya juga, memutus motherboard, memutus superdrive, mencoba menginstal Mac OS (Mavericks) yang sangat lama. Saya menyadari sekarang sudah 5 tahun yang lalu untuk Anda, tetapi saya baru membaca sekarang. Yang aneh adalah komputer berperilaku seperti ketika ada listrik mati, tetapi setelah itu restart sendiri dan saat login (ketika berfungsi) tidak mengatakan 'Komputer Anda mati karena masalah'. Ketika dihidupkan dan dinyalakan setidaknya selama 30 menit, masalah itu tidak terjadi lagi, dan saya mencoba tes grafis 'Lembah' untuk waktu yang lama, dengan penggunaan GPU yang sangat intensif, jadi, GPU harus baik-baik saja. Namun, saya menyerah, tidak tahu harus mencoba apa lagi.
Komentar:
Hai, coba ganti baterai CMOS / SMC. Jika Mac Anda berusia lebih dari lima tahun, hal itu dapat menyebabkan masalah lucu seperti itu. Selain itu, jika iMac Anda terlalu panas, gunakan TG Pro untuk membantu mengatur kecepatan dan suhu kipas. Tentu saja, gunakan pasta termal baru sebelum melakukannya.
 | Rep: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Inilah CARA Apple untuk mengatasi masalah ini.
Saya pikir lebih baik mencetak dan melakukan pengujian sesuai dengan rencana langkah demi langkah Apple.
==================================
Jika Mac Anda secara spontan memulai ulang atau menampilkan pesan bahwa Mac dimulai ulang atau dimatikan karena ada masalah
Dalam kasus yang jarang terjadi, Mac Anda mungkin tiba-tiba dimulai ulang, menjadi tidak responsif, mati, menampilkan pesan bahwa komputer Anda dimulai ulang karena suatu masalah, atau menampilkan pesan bahwa Anda mematikan komputer karena suatu masalah.
Tentang restart tak terduga
Dalam kasus yang jarang terjadi, Mac Anda mungkin mengalami masalah yang tidak dapat dipulihkan yang memengaruhi semua app yang terbuka. Jika ini terjadi, Mac Anda harus dimulai ulang. Hal ini terkadang disebabkan oleh apa yang dikenal sebagai 'kernel panic' karena bagian mendasar dari sistem operasi ('kernel') telah menentukan ada masalah yang memerlukan restart.
Jika komputer Anda mengalami kepanikan kernel, sebuah pesan mungkin muncul selama beberapa detik yang menjelaskan bahwa komputer telah dihidupkan ulang: 'Komputer Anda dimulai ulang karena ada masalah. Tekan salah satu tombol atau tunggu beberapa detik untuk melanjutkan memulai. ' Setelah beberapa saat, komputer terus hidup.
Mencegah mulai ulang yang tidak terduga
Dalam kebanyakan kasus, kepanikan kernel tidak disebabkan oleh masalah dengan Mac itu sendiri. Masalah tersebut biasanya disebabkan oleh perangkat lunak yang diinstal, atau masalah dengan perangkat keras yang tersambung.
Untuk membantu menghindari kepanikan kernel, instal semua pembaruan perangkat lunak yang tersedia hingga Pembaruan Perangkat Lunak melaporkan, 'Perangkat lunak Anda sudah terbaru.' Pembaruan OS X membantu Mac Anda menangani jenis masalah yang dapat menyebabkan kepanikan kernel, seperti paket jaringan yang rusak, atau masalah perangkat lunak pihak ketiga. Untuk sebagian besar kepanikan kernel, Anda hanya perlu memperbarui perangkat lunak Anda.
Setelah komputer Anda restart
Setelah Mac Anda berhasil dimulai ulang, pesan peringatan muncul, 'Anda mematikan komputer karena ada masalah.'
Klik Buka untuk membuka kembali aplikasi apa pun yang aktif sebelum Anda memulai ulang. Jika Anda yakin masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda gunakan, klik Batal. Jika Anda tidak mengklik apa pun selama 60 detik, OS X secara otomatis melanjutkan seolah-olah Anda telah mengklik Buka.
Catatan: Jika komputer Anda tidak dapat pulih dari masalah, komputer mungkin restart berulang kali, dan kemudian mati. Jika ini terjadi, atau jika Anda sering melihat pesan 'komputer dihidupkan ulang karena masalah', lihat bagian Informasi Tambahan dari artikel ini untuk panduan.
Melaporkan masalah tersebut ke Apple
Setelah Anda masuk, OS X memberi tahu Anda bahwa, 'Komputer Anda dihidupkan ulang karena ada masalah.'
Klik 'Laporkan ...' jika Anda ingin melihat detail terkait masalah tersebut. Anda juga dapat mengirimkan detail ini ke Apple. Mengirimkan laporan ini membantu Apple menyelidiki jenis masalah yang menyebabkan timbulnya kepanikan. Melihat laporan juga dapat memberikan petunjuk tambahan tentang apa yang menyebabkan masalah tersebut.
Catatan: Jika Anda menemukan istilah 'pemeriksaan mesin' di bidang 'Detail Masalah dan Konfigurasi Sistem' dari laporan ini, ini mungkin menunjukkan masalah terkait perangkat keras. Lihat bagian Informasi Tambahan dari artikel ini untuk panduan.
Klik OK untuk mengirim laporan ke Apple, atau tutup jendela untuk menutup laporan. Jika masalah tidak terjadi lagi selama beberapa minggu ke depan, masalah tersebut kemungkinan besar telah teratasi.
Perangkat lunak yang diketahui menyebabkan kepanikan kernel
OS X Mavericks membantu Anda memperbaiki kepanikan kernel yang terkait dengan perangkat lunak yang mungkin telah Anda instal. Jika penyebab kepanikan kernel diketahui, Mavericks menawarkan untuk membantu Anda menonaktifkan perangkat lunak terkait:
- Jika 'More Info…' muncul, klik untuk melihat detail lebih lanjut tentang masalah tersebut, termasuk kemungkinan solusi atau resolusinya.
- Memilih opsi 'Abaikan' tidak mengubah perangkat lunak yang mungkin terkait dengan masalah tersebut.
- 'Pindah ke Sampah' memindahkan perangkat lunak yang kemungkinan terkait dengan masalah tersebut ke Sampah, tetapi Sampah tidak dikosongkan secara otomatis. Saat Anda memilih opsi ini, lembar tambahan muncul:
- Klik 'Restart' untuk menonaktifkan perangkat lunak yang mungkin bertanggung jawab atas masalah tersebut.
- Saat diminta, masukkan nama dan kata sandi administrator.
- Klik 'Pindah ke Sampah'.
- Setelah memulai ulang, perangkat lunak terkait ada di Sampah Anda.
Klik ikon Trash di Dock untuk melihat perangkat lunak mana yang telah dihapus.
Hubungi pengembang perangkat lunak untuk melihat apakah pembaruan atau informasi lebih lanjut tersedia.
- Kosongkan Sampah jika Anda ingin menghapus perangkat lunak pihak ketiga secara permanen.
informasi tambahan
Baca informasi berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang mendiagnosis dan memecahkan masalah kepanikan kernel yang berulang.
Memecahkan masalah kepanikan kernel yang berulang
Mendiagnosis kepanikan kernel yang berulang bisa jadi sulit. Jika Anda memerlukan bantuan dengan proses ini, pertimbangkan untuk membawa Mac Anda ke Genius di Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda berencana mengunjungi toko Apple Retail, Anda dapat membuat reservasi (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
Tip: Untuk membantu mendiagnosis kepanikan kernel yang berulang, catat tanggal dan waktu terjadinya, dan informasi apa pun yang muncul dengan pesan kepanikan kernel.
- Apakah komputer dihidupkan, dimatikan, atau melakukan tugas tertentu saat kepanikan kernel yang berulang terjadi?
- Apakah kepanikan kernel terputus-putus, atau apakah itu terjadi setiap kali Anda melakukan hal tertentu? Misalnya, apakah Anda sedang bermain game tertentu, atau mencetak pada saat itu?
- Apakah itu terjadi hanya ketika perangkat eksternal tertentu terhubung, atau perangkat terhubung ke port tertentu?
Pisahkan perangkat keras atau perangkat lunak sebagai penyebab masalah
Untuk mencoba mencari tahu apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau perangkat keras, gunakan komputer dengan penginstalan baru OS X pada drive eksternal.
- Mulai Mac dari Pemulihan OS X.
Jika kepanikan kernel masih terjadi saat memulai dari Pemulihan, mungkin ada masalah perangkat keras. Lihat bagian 'Pemecahan masalah perangkat keras' di bawah untuk informasi tambahan.
- Buka Disk Utility dan gunakan 'Repair Disk' di hard drive internal Mac Anda (dinamai Macintosh HD secara default).
Penting: Jika Disk Utility tidak dapat memperbaiki drive internal, Anda harus segera mencadangkan data penting Anda dan jika memungkinkan, format ulang drive. Pertimbangkan membawa Mac ke Genius di Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk diagnosis lebih lanjut. Pastikan untuk menanyakannya, jika drive perlu diformat ulang atau diganti, mereka menghubungi Anda tentang meneruskan kasus Anda ke layanan pemulihan data khusus. Jika Anda berencana mengunjungi toko Apple Retail, Anda dapat membuat reservasi (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
- Hubungkan drive eksternal dengan setidaknya 10 GB ruang kosong. Catatan: Pastikan drive eksternal tidak menyebabkan kepanikan kernel, dan merupakan satu-satunya perangkat di port USB, FireWire, atau Thunderbolt-nya. Menghubungkan drive eksternal dan kabelnya ke Mac lain dapat membantu memastikan drive tidak menyebabkan kepanikan kernel.
- Instal OS X di drive eksternal.
- Mulai dari drive eksternal.
- Gunakan Pembaruan Perangkat Lunak untuk menginstal semua pembaruan hingga muncul laporan 'Perangkat lunak Anda adalah yang terbaru.'
- Jangan menginstal perangkat lunak tambahan di drive eksternal, tetapi gunakan aplikasi Apple untuk menjelajahi web, melihat film QuickTime, email, mencetak, memindai, dan / atau aktivitas lainnya. Terus gunakan Mac Anda selama jangka waktu yang biasanya diperlukan agar masalah tersebut terjadi.
- Jika terjadi kepanikan, pilih bagian 'Pemecahan masalah perangkat keras' di bawah ini untuk mendiagnosis masalah lebih lanjut.
Jika kepanikan tidak terjadi, pilih bagian 'Pemecahan masalah perangkat lunak' di bawah artikel untuk mendiagnosis masalah lebih lanjut.
Pemecahan masalah perangkat keras
Putuskan sambungan drive eksternal yang digunakan dalam pengujian di atas untuk menentukan apakah kepanikan kernel disebabkan oleh masalah perangkat keras.
Periksa perangkat periferal terlebih dahulu
Buka bagian berikutnya jika Anda tidak memiliki perangkat yang terpasang ke Mac Anda.
- Matikan Mac Anda.
- Putuskan sambungan semua perangkat periferal. Jika Anda memiliki Mac desktop, pastikan yang Anda sambungkan hanyalah layar dan keyboard Apple dengan mouse atau trackpad Apple.
- Nyalakan Mac Anda.
- Gunakan Mac Anda untuk jangka waktu yang biasanya diperlukan agar kepanikan kernel terjadi.
- Jika kepanikan kernel terjadi: Lanjutkan bagian berikutnya untuk memeriksa RAM internal dan perangkat keras pihak ketiga.
Jika kepanikan kernel tidak terjadi: Matikan Mac dan sambungkan perangkat periferal satu per satu dan uji sampai kepanikan kernel terjadi.
- Catatan: Kombinasi periferal mungkin menjadi penyebab kepanikan kernel. Putuskan koneksi periferal satu per satu untuk melihat apakah itu menyebabkan kepanikan kernel dengan sendirinya. Jika kepanikan kernel tidak terjadi, terus tambahkan periferal sampai Anda menemukan periferal lain yang diperlukan untuk menyebabkan kepanikan kernel.
Periksa RAM internal dan perangkat keras pihak ketiga
- Matikan Mac Anda.
- Pasang kembali RAM Apple, dan lepaskan RAM pihak ketiga dan perangkat keras internal pihak ketiga. Jika Anda tidak memiliki RAM Apple yang disertakan dengan sistem, pasang kembali RAM pihak ketiga.
- Nyalakan Mac Anda.
- Gunakan Mac Anda untuk jangka waktu yang biasanya diperlukan agar kepanikan kernel terjadi.
- Jika kepanikan kernel tidak terjadi: RAM pihak ketiga atau perangkat keras pihak ketiga internal mungkin perlu diganti.
Jika kepanikan kernel benar-benar terjadi: Bawa Mac Anda ke Apple Store, atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk mendapatkan layanan dan dukungan. Pastikan untuk menanyakannya, jika drive perlu diformat ulang atau diganti, mereka menghubungi Anda tentang meneruskan kasus Anda ke layanan pemulihan data khusus. Jika Anda berencana mengunjungi toko Apple Retail, Anda dapat membuat reservasi (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
Pemecahan masalah perangkat lunak
Putuskan sambungan drive eksternal yang digunakan dalam pengujian di atas untuk menentukan kepanikan kernel karena masalah berbasis perangkat lunak.
- Mulai Mac dari Pemulihan OS X dan instal ulang OS X di Mac Anda.
- Mulai dari penginstalan OS X yang baru saja Anda buat.
- Gunakan Pembaruan Perangkat Lunak untuk menginstal semua pembaruan hingga muncul laporan 'Perangkat lunak Anda adalah yang terbaru.'
- Unduh dan instal pembaruan perangkat lunak pihak ketiga sebelum menginstal ulang perangkat lunak pihak ketiga, terutama driver dan ekstensi kernel.
Contohnya termasuk:
- Perangkat lunak virtualisasi
- Driver untuk kartu tampilan pihak ketiga tambahan
- Perangkat lunak anti-virus
- Perangkat lunak jaringan (terutama perangkat lunak yang memungkinkan perangkat jaringan pihak ketiga)
- Perangkat lunak pendukung sistem file tambahan misalnya, perangkat lunak yang memungkinkan Anda menulis ke media berformat NTFS.
Jika masalah berlanjut, Anda perlu menghapus dan menginstal OS X sebagai berikut:
- Mulai Mac dari Pemulihan OS X.
- Selesaikan pencadangan citra disk melalui Utilitas Disk dari drive internal ke drive eksternal dengan ruang kosong yang cukup.
- Hapus drive internal menggunakan Disk Utility.
- Instal OS X.
- Mulai dari drive internal.
- Gunakan Pembaruan Perangkat Lunak untuk menginstal semua pembaruan hingga muncul laporan 'Perangkat lunak Anda adalah yang terbaru.'
- Instal ulang aplikasi pihak ketiga dan salin data pengguna Anda dari cadangan image disk yang Anda buat di langkah 2.
Catatan: Hindari menyalin data dari folder / Library dan / System pada image disk cadangan Anda.
Informasi lanjutan tentang kepanikan kernel dan log panik
Anda dapat memeriksa log panik kernel untuk informasi lebih lanjut. Teks panik kernel ditambahkan ke log setelah Anda me-restart komputer, dengan asumsi Anda tidak mereset PRAM (teks panik kernel disimpan dalam PRAM sampai Anda memulai ulang). Di Mac OS X v10.6 atau yang lebih baru, log berada di / Library / Logs / DiagnosticReports.
Informasi yang dapat membantu pengembang dalam menyelidiki masalah perangkat lunak mungkin ada di log. Informasi tersebut juga dapat memberikan petunjuk tentang apa yang mungkin menyebabkan kepanikan kernel.
Memahami dan Men-debug Kepanikan Kernel - Catatan teknis ini membahas kepanikan kernel: apa itu kepanikan, cara membaca log panik, dan cara men-debug kode yang menyebabkan kepanikan.
Kernel Core Dumps - Catatan teknis ini menjelaskan bagaimana Anda dapat mengaktifkan pembuangan inti kernel jarak jauh yang digunakan untuk mengumpulkan data tentang kepanikan kernel.
Catatan: Jika Anda seorang pengembang perangkat lunak, pengaturan booter dan tanda debug dapat menyebabkan gejala yang berbeda untuk kepanikan kernel.
Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau dukungan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak membuat pernyataan tentang keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko melekat dalam penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi tambahan. Nama perusahaan dan produk lain mungkin merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing.
Tanggal Dipublikasikan: 14 Januari 2018
 | Rep: 1 |
Pada iMac (21,5 inci, Akhir 2009) saya melihat bahwa nirkabel internal akan mati setelah beberapa menit operasi dan setelah itu akan reboot. Setelah mencoba semua saran lain di sini dan situs lain dan membuka iMac untuk membersihkan dan memeriksa papan, saya menemukan bahwa mematikan wifi Apple menyelesaikan boot ulang berulang. Saya memasang kartu adaptor wifi dan memecahkan masalah iMac ini.
Juga menemukan kontrol kipas Apple sangat berguna untuk menjaga suhu tetap rendah.
Semoga ini membantu.
Komentar:
Saya hampir sampai pada titik menjual mi imac untuk suku cadang dan menghapus secara fisik kartu wifi baru saja menyelesaikan masalah. TERIMA KASIH BANYAK!!!
spencer
