Pemecahan Masalah Amazon Fire TV Cube

Wiki Kontribusi Siswa

Tim siswa yang luar biasa dari program pendidikan kami membuat wiki ini.

Halaman Pemecahan Masalah ini akan membantu Anda mendiagnosis masalah dengan Amazon fire TV Cube.

Kubus tidak menunjukkan tanda-tanda menyala.

Pastikan TV dihidupkan dan saluran diatur ke layar input HDMI yang sama dengan Amazon Fire TV Cube menyala. Cabut kabel listrik dan pasang kembali. Jika lampu tidak menyala dan adaptor dicolokkan, berarti adaptor rusak. Pertimbangkan untuk mencoba kabel HDMI lain atau kabel daya lain.

Dorong Naik dan Mundur tombol yang terletak di Fire TV Remote Anda secara bersamaan selama lima detik. Layar Anda kemudian akan menelusuri resolusi yang berbeda, ketika Anda melihat resolusi yang benar, pilih 'Gunakan Resolusi Saat Ini'.

Tekan dan tahan tombol Select dan Play / Pause secara bersamaan selama lima detik. Atau, pilih Pengaturan> My Fire TV> Mulai ulang dari menu Fire TV.

Alexa tidak akan menanggapi.

Pastikan Fire TV Cube setidaknya berjarak satu kaki dari speaker. Pindahkan perangkat Alexa lain ke luar ruangan, dan ucapkan dengan jelas tanpa suara latar belakang. Jika ada perangkat lain yang mendukung Alexa, di Fire TV Cube, buka Pengaturan> Alexa, dan nyalakan Favorit Perangkat ini.

Untuk menguji perintah suara, tekan tombol tindakan di Fire TV Cube atau tahan tombol Voice di remote. Jika Cube menyala setelah tes perintah suara, tetapi Anda tidak mendengar respons, ucapkan dengan jelas 'Alexa, aku tidak bisa mendengarmu.' Fire TV Cube kemudian merespons Anda melalui speakernya, bukan TV atau perangkat audio.

Anda mengalami masalah saat mendengarkan suara dari Amazon Fire TV Cube Anda.

Pastikan volume TV Cube Anda tidak dibisukan dan sesuaikan jika perlu.

Jika Anda menggunakan penerima A / V, pastikan Fire TV terhubung dengan benar dan receiver menyala. Putuskan sambungan penerima dan sambungkan kembali dengan benar jika perlu.

Tinjau pengaturan Fire TV Anda dengan memilih Pengaturan> Tampilan & Suara> Audio pada menu Fire TV. Pastikan Dolby Digital Plus MATI. Lakukan perubahan yang diperlukan dan pecahkan masalah lagi.

Jika Anda memiliki kabel HDMI yang menyambungkan Cube Anda ke TV, pastikan kabel tersambung dengan benar, lepaskan lalu sambungkan kembali jika perlu. Mungkin perlu menggunakan kabel HDMI yang berbeda jika milik Anda rusak atau putus.

Jika tidak ada saran di atas yang berfungsi, coba ganti speaker Fire TV Cube menggunakan ini panduan penggantian speaker.

Anda mengalami masalah saat menghubungkan remote control ke Fire Cube.

Pastikan baterai yang Anda masukkan ke remote berfungsi dengan benar dengan meletakkan baterai di perangkat lain untuk melihat apakah mereka berfungsi. Anda mungkin perlu mengganti baterai lama dengan baterai baru. Ganti baterai menggunakan ini panduan penggantian baterai.

Pastikan baterai yang Anda masukkan ke remote terisi penuh dengan meletakkan baterai di perangkat lain untuk melihat apakah mereka berfungsi. Anda mungkin perlu mengganti baterai lama dengan baterai baru. Ganti baterai menggunakan ini panduan penggantian baterai.

Jika Anda memiliki lebih dari tujuh remote dan perangkat Bluetooth aktif, matikan yang tidak Anda gunakan. Ini akan membantu remote memiliki waktu yang lebih baik untuk menghubungkan ke Cube.

Pastikan Fire TV Remote berjarak 10 kaki dari Cube saat mencoba menyambungkan. Jangan letakkan Cube di ruang tertutup seperti lemari. Jauhkan Cube dari TV untuk membatasi interferensi.

Ikuti petunjuk ini untuk menyambungkan kembali remote Anda ke TV Cube:

1. Tekan dan tahan tombol Home selama 10 detik. Jarak jauh membutuhkan waktu sekitar satu menit untuk terhubung dengan Cube.

2. Jika langkah pertama tidak berhasil, lepaskan adaptor daya dari Fire TV Cube.

3. Saat Fire TV Cube mati, reset remote dengan menekan dan menahan tombol home, tombol back, dan sisi kiri ring navigasi pada saat yang bersamaan. Tahan selama sekitar 25 detik.

4. Keluarkan baterai dari remote dan colokkan kembali Cube. Pastikan layar beranda menyala.

5. Masukkan kembali baterai ke remote dan tunggu sekitar satu menit.

6. Jika remote masih tidak terhubung, tekan dan tahan tombol home selama sekitar 10 detik.

Tombol kontrol pada Cube tidak merespons dan tidak menyala.

Nyalakan kembali Fire TV Cube, lepaskan kabel daya dari bagian belakang kubus atau stopkontak, lalu colokkan kembali. Untuk memulai ulang menggunakan remote, tekan dan tahan tombol Select dan Play / Pause secara bersamaan selama lima detik. Atau pilih Pengaturan> My Fire TV> Mulai Ulang dari menu Fire TV.

kabel o / b pada termostat

Pastikan Anda menggunakan kabel dan adaptor catu daya yang disertakan dengan Fire TV Cube. Sambungkan adaptor daya ke port daya yang terletak di bagian belakang Kubus, lalu sambungkan kabel ke stopkontak. Anda mungkin perlu mengganti adaptor dan / atau kabelnya untuk memperbaiki masalah ini.

Colokkan salah satu ujung kabel HDMI ke port HDMI di bagian belakang Fire TV Cube, lalu colokkan ujung lainnya ke port HDMI di TV. Jika Anda menggunakan hub HDMI, pertama-tama lepaskan Fire TV Cube dari hub dan hubungkan langsung ke TV. Anda juga dapat mencoba mengalihkan port HDMI di TV. Jika tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk mencoba kabel HDMI Kecepatan Tinggi '1.3' atau '1.4'.

Ikuti ini Panduan penggantian tombol Amazon Fire TV Cube untuk mengganti tombol yang rusak atau tidak merespons.