HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Dikirim: 21/02/2020
Saya telah membaca sebagian besar utas lain di internet tentang masalah ini, tetapi saya masih membuat utas ini untuk tujuan dokumentasi, dan jika seseorang memiliki solusi yang tidak saya pikirkan! Teks yang dicetak tebal dianggap penting untuk pemecahan masalah.
Saya membeli printer HP OfficeJet Pro 8620 pada tahun 2015 dan hingga desember 2019 telah berfungsi dengan sempurna. Suatu hari tiba-tiba, saya menerima pesan kesalahan ini: “Kepala cetak tampaknya hilang, tidak terdeteksi, atau tidak dipasang dengan benar. Kode kesalahan 0xc19a0023 '. Saya memasang kembali kepala cetak satu kali dan printer bekerja hingga hari berikutnya , saat kesalahan yang sama muncul. Saya mengikuti langkah pemecahan masalah HP satu. setel ulang printer dua. pasang kembali printhead 3 kali 3. memperbarui firmware, tapi tidak berhasil. Saya telah membongkar printhead dan membersihkan kontak pada papan PC. Aku memerintahkan larutan pembersih ini dan membersihkan kepala cetak, keduanya membasahi larutan selama beberapa waktu dan mendorong keluar larutan. Tidak beruntung. Saya kemudian pergi untuk membeli print head baru ini dari eBay , tetapi yang baru langsung memberikan pesan kesalahan yang sama.
Kemudian saya melanjutkan untuk memecahkan masalah lagi. Karena printhead baru rusak, saya pikir mungkin masalahnya ada pada media printhead di dalam printer. Saya membongkar dan membersihkan kontak pada papan PC. (Yang ini juga bisa dibeli aliexpress , tapi saya belum melakukannya). Semuanya terlihat baik-baik saja. Semua pin tidak rusak. Saya sudah setel ulang baterai CMOS di papan utama, lepaskan semua kabel dan periksa kabel khusus untuk tempat printhead. Saya tidak memiliki peralatan atau pengetahuan untuk menguji apakah kabel benar-benar berfungsi, tetapi semuanya tampak baik-baik saja. Masih mendapatkan pesan kesalahan.
Satu hal terakhir yang saya datangi hari ini halaman ini adalah mungkin itu tinta asli yang saya instal untuk pertama kali terakhir kali saya mengganti kartrid saya (sekitar 3 bulan yang lalu, saya mengganti warna terakhir dari HP asli ke asli). Mungkinkah itu masalahnya? Apakah masih patut dicoba untuk membeli kartrid HP asli yang baru dan apakah itu akan memperbaiki masalah? Atau apakah kerusakan sudah terjadi dan tidak dapat dipulihkan? Saya agak ragu untuk berinvestasi lebih banyak pada printer ini karena saya sudah menghabiskan 72 EUR untuk printhead…. Mengembalikan printhead ke China tempat saya tinggal membutuhkan biaya hampir 40 EUR jadi tidak sebanding dengan pengembalian dana.
EDIT: Saya menemukan pernyataan resmi dari HP tentang pembaruan firmware baru menghapus Fitur Keamanan Dinamis yang membuat printer gagal saat tinta asli dipasang. Namun mereka secara eksplisit mengatakan itu hanya terhubung ke pesan kesalahan kartrid. Pesan kesalahan lainnya tidak terkait. Jadi secara teori saya sudah memecahkan masalah ini, ketika saya memperbarui printer saya ke firmware terbaru di awal proses pemecahan masalah. Kedua kepala cetak memberikan pesan kesalahan yang sama. Ini mengurangi keyakinan saya dalam membeli tinta asli baru untuk memperbaiki masalah…
EDIT 2: Saya menemukan kartrid kosong HP asli yang saya miliki sebelumnya dan memasangnya hanya untuk melihat apakah itu akan menghilangkan kesalahan, tetapi ternyata tidak. Jadi sekarang saya tidak perlu membuang uang untuk membeli tinta baru setidaknya…
samsung galaxy s4 tidak ada suara selama panggilan
Atau apakah saya melewatkan sesuatu yang lain? Terima kasih telah membantu!
6 Jawaban
Solusi yang Dipilih
Rep: 49
cara memperbaiki tv lencana
Diposting: 03/02/2020
Sekarang saya mencoba mengembalikan ke printer ke default pabrik. (Seseorang dapat mengakses ini dan banyak fungsi lainnya dengan menekan panah kembali pada panel sentuh sebanyak 4 kali. Ini membuka menu layanan). Pikirannya adalah untuk menyingkirkan semua pengaturan atau riwayat yang dapat menyebabkan kesalahan atau mengingat tinta yang tidak orisinal. Tidak berhasil.
TAPI! Saya sangat beruntung menemukan printer bekas yang identik, tetapi berfungsi penuh, di sini di Norwegia hanya seharga 25EUR, dengan tinta asli terpasang. Saya mengganti printhead dari yang ini ke printer lama saya dan AKHIRNYA berhasil. Jadi jawaban dan kesimpulannya sederhana: Printhead rusak DAN printhead dari eBay rusak… Printhead yang berfungsi memperbaiki masalah saya ...
Jadi sekarang saya memiliki dua printer HP 8620 di rumah. Berguna jika ada yang tidak beres, saya bisa bertukar bagian. Atau mungkin saya akan mencari printhead lain yang lebih murah untuk mencoba keberuntungan saya.
Kasus terpecahkan. Dokumentasi yang berharga tercapai. Berhati-hatilah saat membeli printhead dari China.
Komentar:
Tinta HP Non Asli merusak periode printer.
 | delta perbaikan keran dapur satu pegangan | Rep: 25 |
Peter Saya yakin ini tidak banyak membantu Anda, tetapi saya memiliki masalah yang sama pada T120 dan telah melalui hal yang sama seperti Anda. 2 kepala cetak, rakitan kereta baru dengan kabel terkait. Saya memeriksa semua kabel dan kontak dengan multimeter dan membersihkannya sebelum pembelian ini. Ini adalah printer yang mahal tapi saya akan menyerah dan membuangnya. HP kurang memberikan jawaban yang memungkinkan. Saya bahkan bertanya komponen apa yang dapat menyebabkan mode kegagalan ini. Setelah berjam-jam membaca manual teknis, saya tidak mendekati jawabannya. Manual tidak mengatakan apa-apa selain menempatkan kembali kepala cetak, lalu menggantinya.
Selain PCB utama yang juga mahal, atau mungkin firmware yang rusak, saya kehabisan akal. Saya telah menyelesaikan pemecahan masalah dan perbaikan pada mesin penggilingan CNC, Laser, dan banyak jenis peralatan lainnya. Saya tidak pernah mengalami situasi di mana perusahaan tidak akan mencoba membantu mendiagnosis peralatan. Saya merasa sangat frustasi. Saya akan memposting lagi jika saya menemukan jawaban.
Todd
Komentar:
Setelah menonton video YouTube tampaknya koneksi pada head Pcb-j10 pin 4 dan head assembly buruk dan tidak terlalu mudah diperbaiki karena epoxy putih menutupi area solder pada kabel flex untuk head.
 | Rep: 13 |
Itu mungkin tetapi milik saya melakukan hal yang sama dengan tinta OEM.
 | Rep: 1 |
Saya memiliki masalah yang persis sama di HP 8620 saya. Juga memeriksa kontak dan sebagainya. Saya pikir ini adalah masalah perangkat lunak. Pembaruan firmware terbaru mungkin tidak kompatibel atau memiliki bug.
Untuk memverifikasi ini saya ingin kembali ke versi firmware sebelumnya.
mesin cuci tidak akan berputar atau terkuras
Apakah ada yang tahu bagaimana melakukan ini?
Komentar:
Tidak ada tinta OEM yang merusak periode printer.
driver hard drive eksternal toshiba windows 10
 | Rep: 1 |
Tinta Non OEM merusak periode printer. Bahkan kepala sekolah baru pun tidak akan menyelamatkannya. Buang printer ke tempat pembuangan sampah dan belilah yang baru dan jangan pernah menggunakan produk non OEM atau tinta / toner generik PERNAH.
 | Rep: 1 |
Persis cerita saya dengan HP 8620. Saya telah mengikuti solusi HP (pasang kembali dan reset), saya telah membersihkan kontak dan… membeli printhead baru di eBay dari Cina. Tidak ada kegembiraan. Satu barang tambahan - Saya kebetulan memiliki dua bayi ini, satu di rumah, satu di kantor. Bisakah kamu menebak? Saat saya mengganti printhead, yang bagus berfungsi di salah satu printer!
Sekarang… Saya memahami pandangan bahwa tinta pihak ketiga merusak printer ini. Jika iya, sayang sekali HP. Saya khawatir saya tidak percaya dengan argumen bahwa perangkat keras yang saya miliki harus dirantai ke barang habis pakai yang harganya terlalu mahal. Harus ada beberapa hak dan keputusan yang diserahkan kepada konsumen, jadi saya bersedia memprotes jika itu masalahnya.
Dan ... fakta bahwa pesan kesalahan kepala cetak yang hilang atau tidak terdeteksi mengikuti kepala cetak yang buruk bukanlah bukti bahwa hal ini disebabkan oleh tinta.
Namun pada akhirnya, saya masih memiliki printer yang tidak berfungsi, printer dari produsen yang seharusnya memiliki reputasi baik dan bukan model sekali pakai yang murah juga. Saya benar-benar tidak ingin melakukan kekejaman lingkungan yang tidak perlu dan mengirim benda ini ke tempat pembuangan sampah. (Saya juga akan kurang bertanggung jawab mengirim mobil saya ke tempat barang rongsokan saat mobil membutuhkan penghapus kaca depan!)
Ayo HP !!
Komentar:
Saya memiliki HP 8620 juga dengan kesalahan ini dan HANYA menggunakan tinta HP. Saya sudah mencoba membersihkan dan mematikan / menghidupkan printer. Benci untuk membeli printhead baru dan mengetahui bahwa ini tidak akan menyelesaikan masalah. ada saran? Jika saya harus membeli printer lain saya tidak akan membeli HP lagi meskipun saya adalah pengguna HP seumur hidup ....
Peter
