Pemecahan Masalah Nest Hello

Wiki Kontribusi Siswa

Tim siswa yang luar biasa dari program pendidikan kami membuat wiki ini.

Pemecahan masalah ini akan membantu Anda mendiagnosis dan memperbaiki banyak masalah umum pada Nest Hello.

Lonceng Nest Hello terdengar lemah, hampir tidak terdengar, atau telah berhenti berfungsi sepenuhnya.

Periksa pemutus atau stopkontak. Pastikan Hello Anda dicolokkan dan / atau pemutus tidak tersandung.

Jika ada suhu ekstrim, atau Anda menempatkan Halo di tempat yang cerah. Perangkat mungkin telah dimatikan untuk melindungi elektronik internalnya. Segera setelah suhu internal kembali normal, Halo akan berfungsi kembali.

Periksa Pengaturan Chime di Aplikasi Nest. Pastikan pengaturan Anda tidak mencegah bel pintu berbunyi. Untuk memeriksanya, buka pengaturan Anda di aplikasi dan lihat apakah waktu teduh diaktifkan. Jika sudah klik untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.

Jika bel pintu memiliki lonceng mekanis, pertama-tama pastikan bahwa opsi untuk durasi yang akan datang dinonaktifkan di aplikasi.

Lepaskan penutup lonceng.
Tekan tombol Halo untuk memeriksa apakah penutup lonceng mengganggu suara.
Jika suaranya lebih baik saat penutup terlepas dan rekatkan kabel internal untuk mekanisme dan uji bel pintu lagi setelah memasang kembali penutup.
Jika lonceng masih tidak berbunyi, saat penutup dibuka, minta orang lain membunyikan bel pintu untuk melihat apakah ada bagian atau kabel yang menghalangi gerakan lonceng.
Pastikan kabel terhubung sepenuhnya ke lonceng dari Nest Hello. Kencangkan kembali sekrup koneksi.
Periksa setiap kawat apakah ada kotoran yang menumpuk atau korosi. Jika ada, potong panjang yang terkena dan lepaskan penutup kabel untuk membuka kabel baru.
Pastikan semua kabel yang terbuka tidak saling bersentuhan.
Pastikan semua kabel dilakukan dengan benar sesuai petunjuk aplikasi Nest.

Untuk Lonceng Elektronik

Pastikan semua kabel yang terbuka tidak saling bersentuhan.
Periksa apakah semua kabel sudah benar dari Nest Hello ke kotak berpadu.
Pastikan semua koneksi kabel sudah lengkap dan kencangkan kembali sekrup koneksi.

Mungkin kabelnya lepas. Lepaskan pelat dasar dengan mendorong tab di bagian belakang bawah Hello.

Kencangkan kembali semua sekrup koneksi.
Uji lonceng dengan menekan tombol Halo.

Notifikasi tidak dikirim dari Nest Hello atau tidak dapat diterima oleh ponsel cerdas Anda.

Periksa kembali apakah Anda login ke akun Anda sendiri di aplikasi Nest karena update atau pengguna alternatif yang login menggunakan aplikasi Nest di perangkat Anda dapat menyebabkan hilangnya komunikasi antara Nest Hello dan Anda sendiri.

Pastikan Nest Hello Anda muncul di halaman beranda aplikasi Nest. Jika Anda tidak melihat Halo Anda tercantum, berarti hal itu sedang offline. Periksa apakah Nest Hello Anda sudah dicolokkan dan dihidupkan.
Setel ulang Nest Hello Anda dengan mematikannya dan menunggu beberapa detik sebelum menyalakan Hello kembali.
Setel ulang router Wi-Fi Anda dengan mencabut router dari sumber dayanya dan tunggu tiga puluh detik sebelum menyambungkan kembali router Anda.
Periksa Wi-Fi dan data seluler Anda, lalu sambungkan kembali ke Nest Hello Anda.

Periksa setelan aplikasi Nest untuk memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan notifikasi dari perangkat Anda.
Pastikan di setelan umum ponsel Anda bahwa notifikasi tidak diblokir dari aplikasi Nest.

Jika pintu berdering tetapi Nest tidak segera memberi tahu Anda dan perlu waktu bagi Anda untuk mendapatkan notifikasi.

Setel ulang Nest Hello Anda dengan mematikan Hello selama beberapa detik, lalu nyalakan kembali.
Jika tidak berhasil, buka pengaturan Anda pada aplikasi dan setel ulang Nest Hello Anda ke pengaturan default.

Setel ulang perute Anda dengan mencabut perute dari sumber daya dan tunggu tiga puluh detik sebelum menyambungkan kembali perute Anda.
Nonaktifkan semua perluasan jaringan yang mungkin Anda miliki.
Putuskan sambungan perangkat lain yang terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda untuk mengurangi kemacetan jaringan.

Video dari kamera berwarna hitam atau terdistorsi di ponsel cerdas Anda, dan diyakini tidak terkait dengan Wi-Fi. Coba lihat hal-hal ini untuk membantu memperbaiki Anda yang terdistorsi atau hitam.

Perhatikan apakah masih ada stiker lensa di kamera, jika ada lepaskan stikernya.
Coba bersihkan lensa dengan kain lembut agar tidak ada kotoran atau bekas pada lensa.

Periksa apakah mode penglihatan malam Anda disetel ke selalu aktif, jika demikian, buka setelan dan ubah ke setelan otomatis.

Jika video Anda memiliki silau, pindahkan Nest Hello ke posisi yang tidak pernah mendapatkan sinar matahari langsung atau memiliki pantulan sinar matahari langsung di atasnya.
Jika Anda masih memiliki silau, buka aplikasi Nest dan zoom dan tingkatkan bidang pandang kamera sehingga dapat memotong objek apa pun yang mungkin memantulkan cahaya ke atasnya.
Hanya gunakan kamera luar ruangan di luar untuk mencegah kerusakan akibat suhu dingin atau panas yang ekstrim.
Pastikan Anda meletakkan Halo di tempat teduh untuk mencegah panas berlebih.

Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin perlu mempertimbangkan penggantian kamera .

Jika umpan video pada Nest Hello Anda dijeda dan dilewati saat Anda mencoba untuk menonton, coba beberapa hal ini untuk melihat apakah itu akan membantu menyelesaikan masalah Anda.

Periksa apakah aplikasi Nest adalah yang terbaru dan mutakhir, jika tidak, perbarui versi yang Anda gunakan.

Periksa untuk melihat apakah Nest Hello terhubung ke Wi-Fi, jika tidak, masuk ke aplikasi Nest Hello dan buka pengaturan dan siapkan koneksi Wi-Fi.
Jika kecepatan koneksi lambat, Anda dapat membuka pengaturan di aplikasi Nest Hello dan mengubah kualitas video ke kualitas yang lebih rendah agar tidak jeda dan lewati.

Kamera Nest Hello tidak beralih dari mode normal ke mode night vision saat pencahayaan menjadi cukup gelap.

Setel ulang Nest Hello dengan mematikan perangkat sepenuhnya dan menyalakannya kembali setelah beberapa menit.

Periksa bahwa di Aplikasi Nest Hello bahwa night vision tidak dimatikan. Ada tiga pilihan otomatis, mati, dan selalu hidup.

Pastikan pencahayaan luar seperti lampu jalan dan lampu sorot tidak menyinari kamera Nest Hello. Jika lampu cukup terang pada kamera maka night vision tidak akan menyala karena diyakini masih siang hari.