Pemecahan Masalah LG G6

Wiki Kontribusi Siswa

Tim siswa yang luar biasa dari program pendidikan kami membuat wiki ini.

Jika telepon tidak merespons upaya untuk menghidupkan, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Pertama, periksa untuk melihat apakah ponsel Anda memiliki baterai yang cukup. Jika tidak, hubungkan ke pengisi daya Anda dan biarkan mengisi daya untuk sementara. Jika perangkat tidak dapat mengisi daya, ada beberapa masalah yang harus diselidiki. Lihat ini panduan untuk instruksi lebih lanjut.

Jika perangkat akan mengisi daya, tetapi tombol daya belakang tidak berfungsi, mungkin perlu diperbaiki atau diganti. Lihat ini panduan untuk instruksi lebih lanjut.

Port pengisian daya dapat menjadi titik lemah pada banyak ponsel karena hanya merupakan satu-satunya komponen yang terbuka. Periksa kotoran atau kotoran di port pengisian dan bersihkan dengan hati-hati dengan tusuk gigi atau alat serupa. Jika membersihkan port tidak menyelesaikan masalah, mungkin perlu diganti. Lihat ini panduan untuk instruksi lebih lanjut.

Jika kabel pengisi daya tidak bermasalah, Anda mungkin memiliki baterai rusak yang perlu diganti. Lihat penggantian baterai ini panduan untuk instruksi lebih lanjut.

Jika masalah pengisian tetap ada, masalahnya mungkin ada di motherboard. Lihat ini panduan untuk instruksi penggantian.

Jika persentase baterai perangkat tidak akan meningkat, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Terkadang menjalankan terlalu banyak aplikasi sekaligus dapat memengaruhi kecepatan pengisian daya.

Untuk menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang, tekan tombol persegi di sudut kanan bawah layar. Temukan aplikasi yang tidak lagi digunakan dan tekan tombol 'X' di setiap jendela untuk menutupnya.

Periksa ujung kabel pengisi daya Anda dari kerusakan karena area ini paling sering mengalami keausan. Jika kabel rusak, gunakan kabel lain. Jika tersedia, coba beberapa kabel.

Jika kabel tidak menyebabkan masalah, masalahnya mungkin ada pada port pengisian daya. Port pengisian daya dapat menjadi titik lemah pada banyak ponsel karena hanya merupakan satu-satunya komponen yang terbuka.

Periksa kotoran atau kotoran di port pengisian dan bersihkan dengan hati-hati dengan tusuk gigi atau alat serupa. Jika membersihkan port tidak menyelesaikan masalah, mungkin perlu diganti. Lihat ini panduan untuk instruksi lebih lanjut.

Jika masalah pengisian terus berlanjut, masalahnya mungkin ada pada baterai. Lihat ini panduan untuk instruksi penggantian.

Jika masalah pengisian tetap ada, masalahnya mungkin ada di motherboard. Lihat ini panduan untuk instruksi penggantian.

Jika telepon tidak merespons input sentuh dan / atau input tombol, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Bersihkan layar dengan kain lembut atau lap khusus.

Memulai ulang ponsel menyegarkan memori dan dapat mengatasi masalah kecil.

Jika Anda tidak dapat menghidupkan ulang ponsel melalui layar sentuh atau tombol daya, Anda dapat melakukan soft reset. Tahan tombol daya selama 10 detik, atau hingga perangkat mulai memulai ulang.

Jika soft reset tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat melakukan hard reset, atau reset pabrik. Tahan tombol daya dan tombol volume bawah secara bersamaan. Saat logo LG ditampilkan, lepaskan tombol daya sebentar lalu tahan lagi. Pastikan untuk menekan tombol volume bawah sepanjang waktu. Ini akan memunculkan menu reset pabrik dan membersihkan masalah data yang rusak.

Jika layar sentuh Anda tidak responsif, digitizer mungkin rusak dan perlu diganti.

Jika ponsel terus-menerus restart, menampilkan logo LG atau jika ponsel menampilkan layar hijau saat mulai dan terus-menerus hidup dan mati ke layar ini, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Mungkin ada aplikasi yang menolak kemampuan untuk menghidupkan ulang telepon.

Dengan layar menyala, tekan dan tahan tombol daya.

Saat menu opsi muncul, tekan dan tahan power off.

Pesan “Restart in Safe Mode” akan muncul, tap ok.

Perangkat akan dimulai ulang dalam mode aman.

Navigasikan menu untuk menghapus aplikasi yang baru diinstal.

(PERINGATAN: INI AKAN MENGHAPUS SEMUA DATA PENGGUNA DI PERANGKAT):

Matikan perangkat.
Tahan tombol volume bawah dan tombol daya hingga halaman 'System Recovery' muncul.
Tombol lepas.
Arahkan ke 'Reset Data Pabrik'. Gunakan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Biarkan perangkat beberapa menit untuk reboot.

Jika pesan kesalahan 'Perangkat Rusak' ditampilkan di layar perangkat, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Arahkan ke pengaturan perangkat Anda. Gulir ke bawah untuk menemukan 'pembaruan sistem'. Ketuk opsi ini dan 'pilih periksa pembaruan sistem baru'. Perbarui perangkat Anda jika ada pembaruan yang tersedia.

Tekan dan tahan tombol daya dan tombol volume turun hingga perangkat dimulai ulang.

(PERINGATAN: INI AKAN MENGHAPUS SEMUA DATA PENGGUNA DI PERANGKAT):

Matikan perangkat.
Tahan tombol volume bawah dan tombol daya hingga halaman 'System Recovery' muncul.
Tombol lepas.
Arahkan ke 'Reset Data Pabrik'. Gunakan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Biarkan perangkat beberapa menit untuk reboot.

Jika Anda telah melakukan modifikasi perangkat lunak pada perangkat Anda (ROM khusus atau rooting), Anda mungkin telah merusak perangkat Anda. Direkomendasikan agar Anda menghubungi LG untuk mengetahui langkah-langkah memulihkan perangkat lunak Anda ke kondisi aslinya.

Jika pemindai sidik jari tidak dapat membuka kunci ponsel setelah dijalankan, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Kotoran dan minyak dapat menumpuk di perangkat dan menghalangi kemampuannya untuk berfungsi dengan baik.

Matikan perangkat.

Gunakan larutan tersebut untuk membasahi kain mikrofiber dan bersihkan bagian luar ponsel dengan lembut. Direkomendasikan larutan 30% / 70% air untuk isopropil alkohol, tetapi air suling atau air kemasan dapat digunakan.

Periksa untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Dari layar beranda, pilih Pengaturan> Layar Kunci> Sidik Jari> Kelola Sidik Jari.

Pilih ikon hapus (tempat sampah) di sebelah kanan sidik jari yang diinginkan dan konfirmasi.

Pindai ulang jari Anda.

Menghapus file ID sidik jari asli di telepon:

Beberapa pengguna telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan pengaturan tampilan 'Selalu Aktif'.

Jika telepon menampilkan peringatan bahwa telepon terlalu panas, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Terlalu banyak terkena sinar matahari langsung.

Letakkan ponsel di area bersuhu lebih rendah dan jauh dari sinar matahari langsung.

Penggunaan terlalu banyak aplikasi telepon yang berjalan di latar belakang.

Bunuh sebanyak mungkin aplikasi yang sedang berjalan.

Kecerahan layar ponsel dinaikkan terlalu tinggi.

Turunkan kecerahan ke serendah mungkin.

Casing ponsel membatasi ponsel agar menjadi dingin dengan benar.

Lepaskan casing ponsel saat suhu ponsel mulai dingin.

Jika pemberitahuan atau panggilan telepon dari telepon hanya akan memutar nada dering atau tetap diam, lihat kemungkinan penyebab yang mendasarinya:

Fungsi getar tidak dipilih dalam pengaturan telepon.

Telepon dalam keadaan senyap. Itu tidak akan berdering atau bergetar saat menerima pemberitahuan apa pun.