Pemecahan Masalah HP EliteBook 8570w

Wiki Kontribusi Siswa' alt=

Wiki Kontribusi Siswa

Tim siswa yang luar biasa dari program pendidikan kami membuat wiki ini.



Halaman pemecahan masalah ini akan membantu Anda mendiagnosis masalah dengan HP EliteBook 8570w.

Komputer Mulai, tetapi Layar Tetap Kosong

Komputer menyala, tetapi tidak ada gambar yang muncul di layar pada Windows 10, 8.



Lakukan Hard Reset

Mengatur ulang komputer Anda sering kali dapat memperbaiki layar kosong. Untuk melakukan ini, matikan komputer Anda dan lepaskan dari segala jenis stasiun dok atau replikator port. Lanjutkan untuk memutuskan koneksi semua perangkat seperti perangkat USB dan printer dan cabut komputer sebelum melepaskan baterai. Dengan baterai dan kabel daya dicabut, tahan tombol daya selama 15 detik. Lanjutkan memasukkan kembali baterai dan pasang kabel daya. Tekan tombol daya dan komputer akan menyala secara normal.



Uji Layar

Jika laptop Anda masih tidak berfungsi dengan benar, hubungkan perangkat Anda ke monitor untuk menguji tampilan. Ini dapat dilakukan dengan konektor VGA pada HP EliteBook ini (Jika monitor tidak memiliki port VGA, gunakan adaptor HDMI atau DVI tergantung pada monitor). Jika layar komputer tidak muncul di monitor, tekan F4 sampai itu muncul. Jika layar tidak muncul di monitor, berarti komputer Anda memiliki masalah tampilan LCD dan harus dibawa ke HP untuk mendapatkan dukungan teknis.



Tidak Ada Daya / Tidak Ada Booting

HP EliteBook 8570w Anda tidak mau hidup (Windows 8).

Lakukan Hard Reset

Lepaskan komputer Anda dari segala jenis stasiun dok atau port replicator. Lanjutkan untuk memutuskan koneksi semua perangkat seperti perangkat USB dan printer dan cabut komputer sebelum melepaskan baterai. Dengan baterai dan kabel daya dicabut, tahan tombol daya selama 15 detik. Lanjutkan memasukkan kembali baterai dan pasang kabel daya. Tekan tombol daya dan komputer akan menyala secara normal.

nintendo ds lite tidak membaca game

Jalankan Pengujian Sistem Ekstensif

Jika hard reset tidak menghidupkan komputer Anda, tekan dan tahan tombol daya untuk memastikan komputer benar-benar mati. Kemudian hidupkan komputer, segera tekan tombol Esc berulang kali (setiap detik sekali) hingga Startup Menu ditampilkan. Tekan tombol F2 dan layar System Diagnostics akan ditampilkan. Klik 'Tes Sistem', lalu klik 'Tes Ekstensif', lalu klik 'Jalankan Sekali.' Tes ini kemudian akan memberi tahu Anda apa yang salah dengan komputer Anda dan tindakan yang sesuai untuk diambil.



Konfirmasikan adaptor AC

Jika komputer Anda masih tidak menyala, pastikan adaptor daya AC adalah bagian HP dengan memeriksa labelnya. Kemudian tentukan watt dengan melihat di dekat bagian bawah adaptor. Kemudian periksa adaptor untuk segala jenis kerusakan. Jika terlihat rusak, adaptor Anda mungkin memerlukan perbaikan / penggantian. Selain itu, pastikan stopkontak berfungsi dengan benar (jangan gunakan perpanjangan waktu atau kabel ekstensi).

Baterai Rusak

Ada kemungkinan baterai Anda habis atau rusak. Ini mencegah adaptor daya AC memasok cukup energi untuk menghidupkan komputer. Untuk mengujinya, lepas baterai, lalu sambungkan adaptor daya untuk melihat apakah komputer menyala. Jika lampu LED menyala dan komputer menyala, baterai perlu diganti.

Touchpad atau Clickpad tidak merespons

Panel sentuh atau paket klik pada HP EliteBook 8570w Anda tidak berfungsi (Windows 8).

Aktifkan Touchpad atau Clickpad

Cari 'tombol mouse' di Windows, lalu klik pengaturan panel kontrol pengaturan Mouse. Klik Device Setting atau tab Clickpad Settings pada Mouse Properties. Pilih touchpad yang diinginkan di bawah daftar Perangkat, dan klik Aktifkan untuk menghidupkan perangkat.

Perbarui Touchpad atau Driver Clickpad Anda

Buka halaman web HP Customer Support - Software and Driver Downloads. Masukkan nomor model komputer dan kemudian klik 'Go.' Pilih 'HP EliteBook 8570w' dari daftar yang dihasilkan dan kemudian sistem operasi Anda (Windows 8). Gulir ke bawah untuk memilih kategori driver 'Driver - Keyboard, Mouse, dan Perangkat Input.' Unduh driver touchpad atau clickpad yang sesuai dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan.

Lakukan Hard Reset

Matikan komputer Anda dan lepaskan dari segala jenis stasiun dok atau port replicator. Lanjutkan untuk memutuskan koneksi semua perangkat seperti perangkat USB dan printer dan cabut komputer sebelum melepaskan baterai. Dengan baterai dan kabel daya dicabut, tahan tombol daya selama 15 detik. Lanjutkan memasukkan kembali baterai dan pasang kabel daya. Tekan tombol daya dan komputer akan memulai secara normal dan panel sentuh atau panel klik akan berfungsi.

xbox 360 red ring of death fix

Jalankan tes HP PC UEFI Hardware Diagnostics Component (F2) untuk Mouse

Tahan tombol daya setidaknya selama lima detik untuk mematikan komputer. Kemudian hidupkan kembali komputer berulang kali dengan menekan tombol F2. Dari menu yang muncul, periksa nomor versi UEFI, dan temukan alamat untuk situs web UEFI. Pilih 'Tes Komponen' dan kemudian pilih 'Mouse.' Pilih tes yang ingin Anda jalankan dan ikuti petunjuk di layar. Jika pengujian komponen gagal, tulis informasi yang Anda berikan dan hubungi Dukungan Pelanggan HP.

Mode Tidur / Hibernasi Mematikan Komputer

Komputer tidak bangun dari mode sleep atau hibernasi (Windows 10,8)

Nyalakan ulang komputernya

Memulai ulang komputer akan menghapus semua informasi di memori komputer, yang mungkin memperbaiki masalah.

Aktifkan Keyboard untuk Membangunkan Komputer

Cari 'Device Manager' dan klik panah di sebelah 'Keyboard' untuk memilih keyboard Anda. Klik 'Manajemen Daya' dan pilih kotak di samping 'Izinkan perangkat ini untuk membangunkan komputer', lalu klik 'OK.' Ini akan memungkinkan keyboard untuk membangunkan komputer dari mode tidur.

Periksa Pembaruan Windows / Pembaruan HP

Instal driver perangkat lunak dan perangkat keras yang diperbarui Windows untuk komputer Anda. Ini dapat dilakukan dengan membuka panel kontrol dan memilih 'Sistem dan Keamanan', lalu pilih 'Pembaruan Windows'. Klik pada pembaruan Windows apa pun yang mungkin muncul dan diinstal. Kemudian periksa pembaruan dari HP. Di Windows, cari 'HP Support Assistant' dan pilih 'Perangkat Saya' sebelum memilih 'Updates.' Kemudian klik 'Periksa pembaruan dan pesan' dan unduh serta instal pembaruan apa pun yang mungkin muncul.

Memecahkan Masalah Menggunakan Pemecah Masalah Daya Windows

Buka Panel Kontrol dan cari pemecahan masalah. Klik tab yang muncul lalu klik 'Tingkatkan penggunaan daya' setelah memilih 'Sistem dan Keamanan.' Klik 'Berikutnya' untuk menjalankan alat pemecahan masalah dan menjelajahi opsi tambahan jika diperlukan.